Servicevoorwaarden

1. Definities en toepassingsgebied

1.1 Definities

• DressMucc: De onderneming DressMucc, gevestigd op Koningsstraat 142, 1000 Brussel, België
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Alle door DressMucc geleverde interieurontwerpservices
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen DressMucc en klant
• Website: dresssmucc.com en alle subdominen

1.2 Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen DressMucc en klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij DressMucc deze schriftelijk heeft aanvaard.

2. Onze diensten

2.1 Dienstverlening

DressMucc biedt professionele interieurontwerpservices, waaronder maar niet beperkt tot:

• Volledige interieurontwerp en styling
• Ruimteplanning en optimalisatie
• Meubilair selectie en aankoop begeleiding
• Verlichting design en implementatie
• Kleur consultatie en advies
• Project management en uitvoering

2.2 Maatwerk

Alle diensten worden op maat geleverd volgens de specifieke wensen en behoeften van de klant, binnen de technische en budgettaire mogelijkheden.

2.3 Wijzigingen

DressMucc behoudt zich het recht voor om het dienstenaanbod te wijzigen. Lopende overeenkomsten worden hiervan niet beïnvloed.

3. Totstandkoming overeenkomst

3.1 Offerte

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de door klant verstrekte informatie.

3.2 Aanvaarding

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke aanvaarding van de offerte door klant
• Ondertekening van een projectovereenkomst
• Betaling van een voorschot
• Aanvang van werkzaamheden na mondelinge overeenkomst

3.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen de geldende tarieven.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de offerte geldende kostprijzen
• Bij wijziging van kostprijzen behoudt DressMucc zich het recht voor de prijzen aan te passen

4.2 Betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum
• Bij projecten kan een voorschot van 30-50% worden gevraagd
• Bij niet-tijdige betaling kunnen wij werkzaamheden opschorten
• Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd rente van 1% per maand te berekenen

4.3 Incassokosten

Alle kosten van invordering komen voor rekening van klant, met een minimum van €40.

5. Uitvoering diensten

5.1 Uitvoeringstermijn

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding.

5.2 Leveringen

• Levering geschiedt aan het opgegeven adres
• Klant zorgt voor bereikbaarheid en toegankelijkheid
• Risico gaat over bij levering aan klant of diens vertegenwoordiger

5.3 Installatie

Indien installatie tot onze diensten behoort, zorgt klant voor de noodzakelijke voorzieningen (elektra, water, etc.) en een schone, toegankelijke ruimte.

6. Verplichtingen klant

6.1 Informatie

Klant verstrekt tijdig alle benodigde informatie en documentatie voor een goede uitvoering van de opdracht.

6.2 Medewerking

• Klant verleent alle noodzakelijke medewerking
• Klant zorgt voor toegang tot de betreffende ruimtes
• Klant informeert over bijzondere omstandigheden

6.3 Goedkeuring

Klant keurt ontwerpvoorstellen tijdig goed. Zonder reactie binnen 14 dagen wordt goedkeuring geacht te zijn verleend.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Auteursrecht

Alle door DressMucc vervaardigde ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen en andere werken blijven eigendom van DressMucc, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Gebruiksrecht

Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Vermenigvuldiging of verstrekking aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

7.3 Portfolio

DressMucc mag afbeeldingen van gerealiseerde projecten gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij klant schriftelijk bezwaar maakt.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking

De aansprakelijkheid van DressMucc is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

8.2 Uitsluiting

DressMucc is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
• Schade door gebreken in door klant verstrekte zaken
• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van klant
• Schade door handelingen van derden

8.3 Termijn

Vorderingen tot schadevergoeding vervallen door verloop van één jaar na het ontstaan van de vordering.

9. Herroepingsrecht

9.1 Consumenten

Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

9.2 Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte ontwerpen en producten
• Diensten die reeds zijn uitgevoerd
• Spoedeisende reparaties

9.3 Gevolgen

Bij tijdige herroeping worden reeds betaalde bedragen teruggestort, minus eventuele geleverde diensten en materialen.

10. Beëindiging

10.1 Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.

10.2 Ontbinding

DressMucc kan de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden bij:

• Niet-nakoming door klant
• Faillissement of surseance van klant
• Liquidatie van klant

10.3 Gevolgen

Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten bestaan.

11. Klachten en geschillen

11.1 Klachtenprocedure

• Klachten moeten binnen 8 dagen na levering schriftelijk worden gemeld
• Klachten moeten duidelijk omschreven en onderbouwd zijn
• DressMucc bevestigt ontvangst en streeft naar oplossing binnen 14 dagen

11.2 Garantie

DressMucc garandeert vakkundige uitvoering volgens de afgesproken specificaties. De garantietermijn bedraagt 1 jaar voor werkzaamheden en volgens fabrieksgarantie voor producten.

11.3 Geschillencommissie

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Dienstverlening of de bevoegde rechter.

12. Toepasselijk recht

12.1 Belgisch recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

12.2 Geschillen

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Brussel, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

12.3 Nietigheid

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.